Garantia de Entrega Brasmarket

Garantia de Entrega

A Brasmarket garante a entrega do produto.

Se o pacote não for entregue no prazo informado no momento da compra, entre em contato conosco para que possamos solicitar o seguro de nossos parceiros. Assim, após 14 dias da reclamação, podemos devolver o valor pago no pedido ou reenviá-lo a você, os produtos ainda estiverem disponíveis em estoque.

Prazo de processamento

  1. O que significa prazo de processamento? Esse é o Prazo que necessitamos para separar,  conferir , embalar e solicitar a coleta do pacote.
  2. Devido a pandemia Covid-19, nosso prazo de envio passa a partir de 05/05/2020 a ser de até 5 dias úteis.

Prazos de Entrega

Na finalização da compra são mostradas as opções de envio por PAC ou SEDEX.Entrega garantida

Os prazos são estimados pelo Correio

  1. SEDEX - Serviço dos correios com entrega prioritária.
  2. PAC - Serviço dos correios com entrega não prioritária - podem ultrapassar a estimativa dos Correios, e não possui atualização automatica no sistema.
  3. Em alguns casos, os Correios não fazem a entrega final e disponibilizam os pacotes para serem retirados em uma agência dos Correios. Nesse caso é essencial que vocâ acompanhe a entrega pelo código de rastreamento informado. Se o pacote passar de alguns dias esperando a retirada, os Correios nos devolvem o pacote e o envio precisa ser pago novamente, acarretando um custo extra.
  4. Para acompanhar a entrega faça o login na sua conta, escolha o pedido que deseja acompanhar e clique em  ACOMPANHAR ENTREGA

Encomenda com atraso na entrega

  1. Meu pedido esta atrasado, e agora? Entre em contato conosco.
  2. Meu pedido consta como entregue, mas não recebi? Entre em contato conosco.
  3. Ao enviar email, mensagem por whatsapp, etc. Informe o número do pedido e seu nome completo..

Cuidados ao receber a encomenda

Se for solicitado que assine o recibo dos correios, use sua propria caneta, ao pegar a caixa, use um pano limpo umedecido com alcool para limpar,  ou retire todos ons itens da caixa e jogue-a no lixo imediatamente.

Lave ou higienize a mãos em seguida, evite contato com os olhos, nariz e boca.

 

Transportadoras que atendem na nossa região

  • Jadlog (todo território nacional)
  • Braspress

Envio para o Exterior

Devido as novas restrições decorrentes da Covid-19 não estamos enviado para o exterior.

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